メルカリで取引の終わりにするのが評価。購入する時にも、出品者の評価を参考にするので、信頼をはかる目安にもなっています。
メルカリの良い評価が多い人は信用できるのでしょうか？
私の取引経験から感じたことをご紹介します。
メルカリの良い評価にはばらつきがある
出品97回、購入24回の取引を経験し、121の評価を頂きました。
全部良いをもらっています。
私も全員に良いをつけました。
でも、ほんとはすごくいい人もいましたが、あまり良くない人にもあたりました。
いい人は、発送も早いし、梱包も丁寧だし、やり取りも丁寧でした。
すごく良いという項目も加えてほしいぐらいの優秀な出品者です。
一方、良くない人には普通をつけたかったのに、気がとがめてしまい、良いをつけてしまいました。どんな人だったかと言うと…
私の出会った良くない人たち
メルカリの取引を120件以上やってきて、出品者と購入者でそれぞれ一人ずつ良くない人と遭遇したので、その時のエピソードをご紹介しますね。
発送期限に遅れた出品者
出品者で対応が悪かった人は一人います。
商品を購入して、｢よろしくお願いします｣と送ったのですが、連絡がきません。大抵の人は、24時間以内にはメッセージを送ってくれたので、｢おやっ？｣と思いました。
でも、購入後２～３日で発送になっていたので、期限までは急かさずに待とうと決めました。発送を急かしたら悪い評価をつけられたという話を耳にしたので、待ったのです。
そして、やっと連絡が来たのが期限の前日。
明日発送しますとのことで、｢やれやれとにかく送ってくれるのね｣と安心しました。
しかし、期限を過ぎても連絡がいっこうに来ない。
こんなことは初めてだったので、かなり心配に。
その翌日、１日遅れて発送されましたが、謝罪の言葉はなし。事情があったのかもしれませんが、誠意が感じられない不愉快な対応でした。届いた商品は、綺麗な品物だっただけに、残念な印象が強まりました。
急かして購入したのに支払いがない購入者
一度、購入者から支払いがなかったので、取引がキャンセルになったことがあります。
その購入者は、買う前から｢今すぐいる｣と急かしてきて、その割には値下げ交渉もしてくるのです。発送を急かす人はトラブルになると嫌だと思い、値下げはお断りしたのですが、結局購入されました。
コンビニＡＴＭ払いでしたが、期限まで待っても支払いをしてもらえませんでした。最終的には、私からメルカリ事務局にキャンセル申請をして、取引をキャンセルしてもらいました。
なんとも後味が悪かったですね。嫌がらせだったのでしょうか？
またご縁があるといけないので、メルカリを始めてから初のブロックをさせて頂きました。
メルカリの良い評価が多い人でも信用できない？
出品者の場合、発送期限を過ぎてしまったので、普通か悪いがついてもおかしくない状況です。
でも、商品が綺麗だったので良いをつけてしまいました。
この状況なら普通にしてもよかったと後悔しました。その出品者は、良い評価が115で、普通を２つもらっていました。
仕事や家事、育児の合間にやっている人が多いので、期限を過ぎることもあるかもしれません。でも、遅れそうならば、一言メッセージを送ってもらえば悪い印象は残りませんでした。
私の前後に購入した人たちも、コメントなしの良いをつけていました。
つまり、普通や悪いはつけたくないけど、せめてもの抵抗にコメントなしと言ったところでしょうか。迅速に発送してくれたり、梱包が丁寧だったり、品物が綺麗ならば一言お礼を言いたくなる人が多いでしょうから。
購入者の場合は、取引数は一桁でしたが、悪い評価はついていませんでした。
それでも、迷惑な対応をされたのです。
支払をせずにキャンセルをしても、評価には残りませんからね。何度も繰り返していると、ペナルティはつくかもしれません。
その後、購入者がコンビニＡＴＭ払いを選択すると、本当に払ってくれるのかなと不安になりました。実際は、ちゃんと支払ってくれる人が多いのですが、買っても支払いをしない人もいることが分かったので。
だから、メルカリの良い評価が必ずしも良いとは限りません。今まで取引した人達は良い人が多かった。でも、一部には、良い評価しかなくても対応に問題がある人もいるし、普通に近い良い人もいるということを頭の片隅に入れておいた方がいいと思います。
